Enter ile ara, ESC ile kapat
Kurumsal değişim yönetimi, Kotter ve ADKAR modelleri, direnç yönetimi ve CIO perspektifinden değişim liderliği.
Şirketler dijital dönüşüme milyonlar harcıyor ama projelerin yüzde altmışından fazlası hedeflerine ulaşamıyor. Teknoloji değil insan faktörü fark yaratıyor.
ITIL 4'ün dört boyutu, hizmet değer sistemi, incident/problem/change management pratikleri ve kurumsal IT servis masası süreçlerini olgunlaştırma yol haritası.
ERP''den cloud''a onlarca değişim projesinden damıttığım 10 kişisel ders. Türk kurumsal kültürüne özgü içgörüler ve kapanış.
Proje retrospektifi, ders çıkarma görüşmeleri ve değişim yönetimi kütüphanesi. Kurumsal hafızayı canlı tutmanın pratik yolları.
Go-live bitmesi değişimin bitmesi değil. Regresyon neden olur, erken sinyalleri nelerdir ve hyper-care dönemi nasıl yönetilir?
Farkındalık, katılım, benimseme ve iş sonucu metrikleri. Pulse anket, sistem kullanım verisi ve Kirkpatrick ile değişimi ölçme.
Performans yönetimi, liderlik davranışları ve ritüeller aracılığıyla değişimi kültüre işleme. Regresyon uyarı sinyalleri ve önleme.
ERP geçişleri, cloud migrasyonları ve CRM implementasyonlarında değişim yönetiminin özel dinamikleri. Yılların deneyiminden dersler.
Change fatigue nedir, belirtileri nelerdir ve nasıl önlenir? Değişim kapasitesini yönetmek ve organizasyona nefes aldırmak.
Kotter''ın 6. adımı: hızlı kazanımları planlayın, görünür kılın ve momentum yaratın. Sahte kazanımdan nasıl kaçınılır?
Değişim eğitiminde ihtiyaç analizi, yöntem seçimi ve just-in-time zamanlama. Kirkpatrick modeli ile eğitim etkinliğini ölçme.
Değişim planı proje planından nasıl farklı? Etkili değişim planının bileşenleri, risk yönetimi ve kritik zaman noktaları.
Değişim ortamında söylentiler neden yayılır ve nasıl yönetilir? SSS belgesi, town hall ve hızlı yanıt protokolü.
Değişim elçileri kimdir, nasıl seçilir ve nasıl yönetilir? Akran etkisini değişim lehine çevirmek için pratik rehber.
Değişim iletişim planı nasıl hazırlanır? Kanal seçimi, mesaj çerçeveleme ve Türk kurumsal kültüründe iletişim ipuçları.
Aktif dinleme, erken dahil etme, akran etkisi ve daha fazlası. Değişim direncini dönüştürmek için pratikte işe yarayan 7 teknik.
Kübler-Ross değişim eğrisi, direniş türleri ve psikolojik kökenleri. Değişime direnci bastırmak değil anlamak için rehber.
Şampiyonlar, blokerlar, destekçiler ve takipçiler paydaş matrisi nasıl kurulur? Her grup için hangi katılım stratejisi uygulanmalı?
Prosci verilerine göre güçlü sponsorluk başarı olasılığını 6 kata kadar artırıyor. İyi bir değişim sponsoru ne yapar, ne yapmamalıdır?
Değişim neden gerekli? Doğru teşhis nasıl yapılır? Burning platform nedir ve yapay aciliyet neden tehlikelidir? Adım adım açıkladım.