SAP Joule Yapay Zeka Asistanı: Kurumsal Kullanım Rehberi

Merhaba,

SAP, 2023 yılı sonunda Joule'u duyurmuştu ama 2024'te gerçek kurumsal kullanıma açılmaya başladı. SAP'ın yapay zeka asistanı Joule'u yakından inceleme fırsatım oldu; CIO gözüyle değerlendirmemi paylaşmak istiyorum arkadaşlar.

Joule Nedir?

Joule, SAP'ın tüm ürün portföyüne entegre ettiği üretken yapay zeka asistanı. S/4HANA, SuccessFactors, Ariba, Customer Experience ve SAP BTP üzerinde çalışıyor. Kullanıcı doğal dil ile SAP sistemleriyle konuşabiliyor; raporlar çalıştırıyor, iş akışları başlatıyor, veri analizi yapıyor. Teknik altyapı SAP BTP üzerinde, Azure OpenAI Service kullanılarak inşa edilmiş.

Ne Yapabiliyor?

S/4HANA Finansal Süreçler

Joule'a geçen ayın borç yaşlanma raporunu göster, 90 günü aşanları listele diyebiliyorsunuz. Sistem FI modülünden veriyi çekip tablo halinde sunuyor. Bu tedarikçilere otomatik ödeme planı öner dediğinizde iş akışı başlatma seçeneği sunuyor. Çıktılar hâlâ manuel onay gerektiriyor.

SuccessFactors İK Süreçleri

Bu pozisyon için iç kandidatları öner veya yeni işe başlayan için onboarding listesi oluştur gibi komutlar çalışıyor. Yetkinlik bazlı eşleştirme yapabiliyor.

Ariba Tedarik Süreçleri

Tedarikçi karşılaştırması, sözleşme analizi, risk değerlendirmesi için Joule kullanılabiliyor. Özellikle büyük kataloglarda arama ve filtreleme işlerini hızlandırıyor.

Gerçek Hayatta Sınırlamalar

Dil Desteği

Türkçe desteği 2024 sonu itibarıyla hâlâ beta seviyesinde. Teknik terimler bazen İngilizce kalıyor ya da yanlış yorumlanıyor. Şu an için İngilizce komutlarla çalışmak daha güvenilir.

Customization Sınırları

Müşteri geliştirmeleri (Z-tabloları, özel iş akışları) için Joule'un anlayışı çok sınırlı. SAP standart süreçlerinde iyi çalışıyor ama heavily customized sistemlerde derinliği azalıyor. Türkiye'deki SAP kurulumlarının çoğu customize edilmiş durumda bu ciddi bir kısıtlama.

Lisanslama

Joule'a erişim için RISE with SAP veya GROW with SAP aboneliği gerekiyor ya da ek lisans. On-premise S/4HANA kullanıcıları için erişim kısıtlı.

SAP BTP AI Core ile Farkı Ne?

Joule son kullanıcı arayüzüyken, SAP AI Core ve AI Launchpad teknik ekiplere yönelik. AI Core'da kendi modellerinizi eğitip deploy edebiliyorsunuz, Joule'un erişemediği özel verileri kullanabiliyorsunuz. İkisi birbirini tamamlıyor.

CIO Perspektifinden Değerlendirme

• Pilot kullanım: SuccessFactors veya Ariba gibi görece standart modüllerde başlayın.
• S/4HANA FI/CO için: 2025 yılını beklemenizi öneririm, Türkçe ve customization desteği iyileşecek.
• Bütçe planlaması: Joule erişimi için ek lisans maliyetini hesaba katın.
• Veri kalitesi: Yapay zekanın doğru çalışması için master data temizliği şart.

Sonuç

SAP Joule, ERP dünyasına yapay zeka entegrasyonunun en somut örneklerinden biri. Henüz olgunlaşma sürecinde ama potansiyeli yüksek. S/4HANA 2027 deadline'ına hazırlanırken Joule'u stratejinize dahil etmek mantıklı :)

İyi Günler Dilerim,